Versand und Rückgabe

Versandoptionen

 

Abholung in unserem Shop + Komplettmontage: KOSTENLOS

 

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Fahrrad kostenlos abzuholen bei unser shop in brüssel.
Dies stellt sicher, dass Ihr Fahrrad von unseren professionellen Fahrradmechanikern vollständig montiert wird und den besten Service bietet.

 

Lastenräder: sind derzeit nur zur Abholung in unserem Geschäft möglich.

 

Rücksendungen

Rückgabebedingungen: Sie haben das Recht, eine Bestellung 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets zurückzusenden.

Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, um uns für eine Rücksendung zu benachrichtigen.

Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie bitte eine E-Mail an webshop@velofixer.com und warten Sie auf unsere Folgeantwort, bevor Sie den Artikel zurücksenden.

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung verpackt sein.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen und verifizieren wir die zurückgegebenen Artikel und erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Zurückgesandte Artikel müssen gesendet werden an Anspachlaan 157, 1000 Brüssel, Belgien.

Alle Versandkosten für die Rücksendung werden von Ihnen getragen.

Wir übernehmen keine Verantwortung und Haftung für den Verlust oder die Beschädigung des zurückgegebenen Artikels durch den Versand an uns.

Wir empfehlen, per Einschreiben zu senden.

Sie werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Geschenkgutscheine können nicht zurückerstattet werden.

GPS-Systeme wie Sportuhren oder Fahrradcomputer können nur unregistriert zurückgegeben werden.

Fahrräder und Produkte, die auf der Website der Hauptmarken registriert wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Das Rückgaberecht besteht nicht, wenn Sie uns einen Artikel oder ein Fahrrad nach Maß anfertigen oder bestellen lassen.

 

Garantie

Alle unsere Produkte haben maximal 2 Jahre Garantie.

Ihre Garantie ist nur gültig, wenn die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

Vor der Fahrt muss Ihr Fahrrad von einem professionellen Mechaniker zusammengebaut und überprüft werden.

Fahrräder müssen alle 500 km auf lose Teile überprüft werden.

Reifen müssen auf den richtigen Druck aufgepumpt werden.

Sie sind verpflichtet, die gelieferten Gegenstände unverzüglich auf sichtbare Schäden oder fehlende Teile zu untersuchen.

Sollte der gelieferte Artikel einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns umgehend. Bitte verwenden Sie den Artikel nicht und werfen Sie die Verpackung nicht weg.

Defekte Gebrauchtware, die unter die Garantie fällt, wird nach Möglichkeit repariert oder ersetzt, wenn dies nicht praktikabel ist.

Wenn die Rücksendung unter Garantie ist, können wir eine Abholung anbieten und die Transportkosten übernehmen. Wenn das Problem nicht unter die Garantie fällt, werden diese Kosten vom Kunden getragen.

Nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

Normaler Verschleiß von Verschleißteilen wie Lager, Kettenblätter/Ritzel, Reifen etc.

Falsche Montage oder in Kombination mit anderen nicht kompatiblen Produkten.

Unzureichende Wartung, Manipulation, Missbrauch und Vernachlässigung.

Gegenstände, die durch einen Unfall oder Unfall mit dem Fahrrad beschädigt wurden.

Schäden durch Vandalismus oder Diebstahl.